El objetivo de la gestión de la diversidad es respetar, aprovechar y potenciar las diferencias individuales de cada empleado, con el objetivo de crear igualdad de oportunidades y evitar la discriminación social. Con ello se consigue crear un ambiente positivo en el conjunto de la empresa. Contar con un equipo multicultural formado por más de 300 empleados de más de 30 nacionalidades distintas con diferentes competencias es clave para el éxito de la gestión de diversidad de la empresa. A primera vista puede parecer que trabajar con personas afines es más fácil, pero los diferentes puntos de vista y formas de proceder hacen aflorar nuevas ideas y permiten abrir nuevos caminos.
Obviamente, la internacionalidad también es una gran ventaja para el cliente. Al ser atendido en su propio idioma por personas de su misma procedencia que conocen su cultura y forma de actuar, el cliente se siente en buenas manos. De esta forma se logra establecer una buena base para las relaciones entre el cliente y la empresa. Otra ventaja sería que se minimiza el riesgo de que se produzcan malentendidos y aumenta la satisfacción del cliente.
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