Azertia está implantando en el Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) un sistema que permite la gestión unificada de todas las denuncias y quejas que llegan a este organismo. Dicho sistema engloba la Unidad de Atención al Ciudadano, la Sección de Informes del Servicio de Inspección y la Sección de Régimen Disciplinario. Asimismo, el producto asegura la interconexión con el resto de sistemas documentales de gestión y de imágenes, al tiempo que facilita la tramitación y seguimiento de actuaciones de las distintas clases de expedientes y la generación automática de diferentes tipos de documentos sobre la base de plantillas y modelos ya definidos y asociados a los trámites diversos. A partir de ahora, se podrá consultar toda la información, tanto del propio sistema como de otros con los que opere el CGPJ, además de generar informes para la explotación estadística de la información.
La culminación de este proyecto, prevista para el primer trimestre del presente año, se está realizando en distintas fases. Inicialmente se ha realizado un Estudio y definición de la Arquitectura Global. Otra fase ha sido la de Estudio Funcional y Diseño Técnico. En estos momentos se trabaja en la Construcción del Sistema. Finalmente, se abordará la Formación, Implantación en producción, Apoyo a la fase de implantación y Seguimiento Post-Implantación.
