TimoCom sigue afianzado su destacada posición como plataforma de transporte en Europa: sus 110.000 usuarios actuales publican a diario hasta medio millón de ofertas de cargas y camiones. Haciendo un cálculo aproximado de las cifras correspondientes al año pasado, esto representa: 68,1 millones de ofertas publicadas en la plataforma a lo largo de 2015.
Continuo crecimiento
Durante el pasado ejercicio se suscribieron 7.200 contratos con nuevos clientes, que resultaron claves para lograr un incremento de 16 puntos porcentuales en el número de ofertas de cargas y camiones con respecto al año anterior. El 13% de ellas procede de la nueva conexión establecida entre los diferentes tipos de software de planificación de los clientes de TimoCom y la plataforma de transporte. Mediante esta interfaz, las ofertas de cargas y camiones de los programas de planificación internos de la empresa se pueden transferir con solo unos clics directamente a TimoCom.
Otro valor añadido es el aportado por la aplicación de seguimiento TC eMap, compatible con la mayoría de proveedores y a la que están conectados actualmente más de 170 proveedores europeos de servicios telemáticos.
Elavada satisfacción de los clientes
Según una encuesta, el 25 % de los clientes percibe un claro ahorro de tiempo solo en las primeras semanas de utilizar el Messenger de TimoCom destinado a las ofertas. "Una cuarta parte de nuestros clientes ha indicado que cierra sus transacciones con mayor rapidez en el Messenger. Se trata de un muy buen resultado para la fase de habituación", explica Marcel Frings, representante en jefe de TimoCom. Hasta la fecha se han enviado 700.000 mensajes a través del chat empresarial.
La satisfacción del cliente se refleja también en el premio a «La mejor marca de 2015», con el que TimoCom ha sido galardonada por séptimo año consecutivo por parte de los lectores de la editorial alemana ETM.
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- El número de ofertas de cargas y camiones se incrementó un 16% respecto a 2014.
- Entre los éxitos cosechados durante el pasado año se encuentra también la introducción del Messenger de Timocom, con más de 700.000 mensajes enviados hasta la fecha.