Entrevista con Philippe Albarado, Director Comercial de SEFAC en España

¿Qué balance hace del ejercicio que está a punto de concluir?
El balance a fecha de hoy, es positivo.
 
¿Ha apreciado una cierta recuperación en el sector de las posventa?
La verdad es que estamos siempre hablando de la “recuperación” pero no sé si achacarlo más a la necesidad del mercado que cada vez más se hace notar.
La mayoría de los talleres aguantaban con lo que tenían sin invertir pero muchos se están dando cuenta que todo tiene su vida útil y que si no inviertes vas ralentizando tu negocio y que en un cierto momento, otros te pasan delante.
  
¿Cómo está estructurada la red de SEFAC en nuestro país?
SEFAC España, s.a. se constituye de una central basada en Coslada (Madrid) desde la cual enviamos el material que nos piden los profesionales de cualquier taller en toda la Península, las islas y Portugal.
Referente a la pos-venta, tenemos 22 puntos estratégicamente posicionados en todo el territorio que gestionamos desde la central, para que haya un solo interlocutor y que el cliente sepa a quien dirigirse y de esta manera beneficiarse de un buen producto con una buena atención “after service”.
 
Las columnas móviles son su producto estrella, ¿Cómo se ha comportado este mercado?
Las columnas no son solamente nuestro producto estrella. Fabricamos escuchando a nuestros clientes para adaptarnos a sus necesidades en todo momento. Este mercado va bien teniendo cada vez más competencia con unos  productos que, a veces no son adecuado al tipo de trabajo que va a desarrollar el taller pero con unos precios muy bajos.
 
¿Qué acogida están teniendo en España las nuevas columnas inalámbricas? ¿Qué destacaría de ellas?
Este tipo de producto va viento en popa, por la facilidad que da en trabajar con ella.
En comparación a las columnas con cable, las inalámbricas destacan por la rapidez de puesta en marcha, la velocidad de subida y bajada (hasta 1500mm/minuto), la capacidad de elevación de hasta 25 ciclos con de 7,5 toneladas por columna con un peso, de los más liviano del mercado, de solamente 420 kg.
 
Cada día es más importantes ceñirse a las necesidades de los clientes ¿Además de los caballetes con ruedas para la red Euromaster, SEFAC ha desarrollado alguna otra "personalización"?
Siendo fabricantes, tenemos la capacidad de reacción que nuestros clientes buscan en un colaborador del día a día. Hemos entregado últimamente modelos especiales a la firmas Alstom, Stadler, Volvo Maquinaria, entre otras empresas.
 
¿Crecerá la familia de productos de SEFAC en los próximos meses?
Visto el mercado, que cada vez más pide máquinas o útiles especiales, no descartamos que vaya creciendo este tipo de producto.
 
¿Cuáles son los objetivos para la compañía en 2017?
Nuestro objetivo no cambia de año en año: ofrecer el mejor producto con el mejor servicio posible, escuchando cuáles son las necesidades de los profesionales.
 
 
¿Por qué apostar por SEFAC?
– Más de 40 años dando servicios a profesionales
– Más de 5.500 columnas funcionando en España
– Servicio Post-Venta  con 22 centros en el territorio.
– Servicio de mantenimiento preventivo C.I.D. (Contrato de Inspección y
Diagnostico) avalado por el organismo BUREAU VERITAS.
– Asesoramiento directo de fábrica desde hace más de 40 años.