La citada web permitirá a los responsables de asistencia técnica de la marca una mayor flexibilidad en la programación de los cursos técnicos y de formación empresarial, pudiendo cambiar las fechas o el contenido de los mismos en virtud de las necesidades del cliente, sin tener que estar sujetos como hasta ahora a lo que marcaba el programa impreso. Además, los responsables de la web quieren que ésta sea un punto de intercambio de comunicación entre los talleres y Bosch, facilitando aspectos tales como la promoción de los diferentes cursos, ya sea a toda la red, a unas zonas determinadas o a un grupo concreto de talleres; y optimizar la gestión de la demanda para planificar una oferta más a la medida del cliente, incluso, mediante un diseño personalizado (según sean para la red Bosch, red AutoCrew…). Además, próximamente, se irán ampliando los contenidos incorporando a la web nuevos ‘microsites’, como una zona técnica con videos y novedades técnicas, o una zona de consultas para que el taller pueda recabar información sobre los cursos ya realizados.
Los cursos, a un solo clic
A partir de ahora, la mecánica de solicitud de un curso es muy sencilla y bastará con que una vez identificado el usuario, éste podrá acceder mediante un clic al menú “Cursos” donde se visualiza una lista de los cursos de formaciones técnicas y empresariales, junto a un formulario para gestionar una recomendación que el sistema le ofrecerá sobre los que le faltan por realizar. A través del correspondiente menú, el solicitante podrá seleccionar el curso deseado y realizar la correspondiente reserva de plaza, que le será confirmada mediante un correo electrónico automático en el que se incluirán todas las informaciones relativas al curso.
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- Con este nuevo paso, adaptado a los tiempos actuales, Bosch facilita el acceso de los talleres a los programas de cursos animándoles a participar en los mismos como parte importante de su trabajo profesional.