¿Qué balance hacen desde Repsol del ejercicio actual?
En 2024, el mercado de los medios profesionales de pago experimentó un crecimiento significativo, impulsado por la digitalización y la adopción de nuevas tecnologías. Para 2025, las previsiones en Solred indican que se espera una continuación de estas tendencias, con un enfoque en la eficiencia y la seguridad de los pagos digitales, siempre poniendo foco en la satisfacción de nuestros clientes que utilizan nuestros medios de pago.
¿Cuáles son las últimas novedades que han incorporado a su oferta de medios de pago?
Como líderes del mercado, con más de doscientos mil clientes profesionales operativos al mes, en Solred tenemos el compromiso y la responsabilidad de darles el mejor servicio y el mejor producto y ser su partner de movilidad. Es por ello que dentro de nuestra estrategia, uno de los pilares fundamentales es la digitalización. Tenemos como objetivo seguir evolucionando nuestra propuesta de valor para aportar una mayor eficiencia, comodidad y seguridad al sector profesional.
Uno de nuestros últimos grandes lanzamientos ha sido El Optimizador, un servicio digital que está teniendo gran éxito entre nuestros clientes ya que optimiza los repostajes y aumenta el ahorro de combustible. Gracias a la inteligencia de datos y a la personalización, el sistema realiza un análisis de todos los repostajes e indica a nuestro cliente si se han hecho en las estaciones de servicio con mejor oferta comercial, o si por el contrario hubiera habido una estación con un mayor descuento. En base a dicho análisis, calcula y transparenta el ahorro potencial no aprovechado para que el gestor de la flota pueda ahorrar en su factura. Además, cuenta con un optimizador de rutas, y un ranking de vehículos para tomar decisiones más rápidas.
«Como líderes del mercado, con más de doscientos mil clientes profesionales operativos al mes, en Solred tenemos el compromiso y la responsabilidad de darles el mejor servicio y el mejor producto y ser su partner de movilidad»
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¿Cuál diría que es el punto fuerte de su abanico de servicios para transportistas?
Repsol pone a disposición de los clientes profesionales una extensa red de estaciones de servicio distribuidas en España, Andorra y Portugal (aproximadamente 4.000 estaciones) y una amplia gama de tarjetas y servicios digitales con los que busca cubrir todas sus necesidades tanto a nivel nacional como internacional. Por ejemplo, Solred Clásica, nuestra tarjeta más popular, válida tanto en España como en Portugal y Andorra, que cuenta con numerosas ventajas para el usuario, entre ellas pago en talleres, autopistas, ITV. Además, disponemos de la tarjeta Solred DKV para nuestros clientes más internacionales ya que es aceptada en toda Europa; o las tarjetas Solred Prepago y Solred Más con la que nuestros clientes pueden acceder a descuentos y factura, en este caso, sin necesidad de presentación de garantías.
Y por supuesto, en línea con la apuesta estratégica de Repsol por la digitalización, ofrecemos a nuestros clientes profesionales la posibilidad de prescindir de las tarjetas físicas para realizar los pagos mediante Waylet, la aplicación gratuita de pago móvil de Repsol, que cuenta con más de 9,3 millones de usuarios registrados, y se ha convertido en un canal de comunicación y de fidelización clave para Repsol.
«Repsol pone a disposición de los clientes profesionales una amplia gama de tarjetas y servicios digitales con los que busca cubrir todas sus necesidades tanto a nivel nacional como internacional»
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¿Qué medidas ofrecen a los profesionales para garantizar la máxima seguridad en el uso de sus medios de pago?
Otro de los puntos fuertes que no quiere dejar de lado Repsol es la seguridad en los repostajes y pagos es crítica en la gestión de su flota, es por ello que en los últimos años hemos incorporado medidas adicionales que la refuerzan y que están teniendo gran aceptación. Algunos ejemplos son:
- Waylet con tarjeta Solred: protección extra en tus tarjetas para evitar fraudes, obligando al uso del PIN a la hora del pago y con el control más exhaustivo que tiene nuestra aplicación corporativa. Además, el teléfono que ha efectuado el pago de cada una de las operaciones será informado en Mi Solred para mayor trazabilidad, ya que ahora conocemos quién ha realizado el pago. Esta identificación con la tarjeta física no es posible.
- Doble factor de autenticación para repostajes en el extranjero: nuestras tarjetas internacionales tienen PIN obligatorio, pero además, con esta nueva funcionalidad, aportamos una seguridad aumentada a los pagos el extranjero con tu tarjeta Solred – DKV. Esta funcionalidad se activa desde Mi Solred para una, o todas las tarjetas, y de manera gratuita. Su funcionamiento es muy sencillo, previo a realizar el pago, el conductor deberá activar la tarjeta desde nuestra app Waylet, a continuación, tendrá una ventana de unos minutos para que pueda pasar la tarjeta física por el terminal, e introducir el PIN obligatorio.
- Parametrización de límites y permisos: a través de Mi Solred, el cliente puede parametrizar los permisos y usos de sus tarjetas. Por ejemplo puede seleccionar los importes y números de operaciones puede realizar
- PIN: nuestras tarjetas se emiten con PIN por defecto. Este PIN, para mayor facilidad del gestor de flotas, se puede consultar desde Mi Solred, con un doble factor de autenticación para reforzar la seguridad.
Registro y login seguro: hemos reforzado los controles de seguridad tanto en los nuevos registros al área privada de nuestros clientes, como los accesos que hacen sobre la misma.
«Uno de nuestros últimos grandes lanzamientos ha sido El Optimizador, un servicio digital que optimiza los repostajes y aumenta el ahorro de combustible»
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¿En qué línea está avanzando la digitalización en Solred? ¿En qué aspectos considera que aún existe margen de mejora?
Actualmente, los transportistas y flotistas están demandando medios de pago y servicios que se alineen con la transformación digital, la eficiencia operativa y la seguridad financiera.
Algunas tendencias y necesidades identificadas en los últimos años han sido pagos digitales e instantáneos como soluciones prioritarias que permitan transacciones rápidas y seguras, dispositivos que permiten integrar múltiples aplicaciones, facilitando la gestión de pagos, facturación y control de flotas desde un solo terminal y terminales de autoservicio que permitan a los conductores realizar pagos sin intervención humana. Y respecto a servicios, el sector está demandando integración con sistemas de gestión de flotas, facturación automática y digital, herramientas de control de gastos y reportes en tiempo real y atención al cliente disponible en todo momento.
«Los transportistas y flotistas están demandando medios de pago y servicios que se alineen con la transformación digital, la eficiencia operativa y la seguridad financiera»
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Para todo ello, en Repsol disponemos de “Mi Solred” que es el portal web para nuestros clientes profesionales de. Flotas, está basado en la última tecnología, siendo totalmente diferencial en el mercado. Aporta una autogestión en tiempo real que aporta un valor único al cliente, que cada vez es más profesionalizado y requiere optimizar sus gestiones.
Mi Solred proporciona:
- Funcionalidades administrativas, pero cruciales en su día a día, como la gestión online de tarjetas y dispositivos, bloqueos, límites, consulta y descarga de facturas y movimientos, la visualización online del PIN,
- Suscripción a servicios premium, que gracias a la analítica avanzada, identifica repostajes ineficientes y permite conseguir un ahorro adicional en la factura.
- Acceso a ofertas de partners, como la que lanzamos conjuntamente con Webfleet de telemetría, diferenciales sólo por ser clientes de Solred.
- Gestión de pagos, como por ejemplo la vinculación de las tarjetas en nuestra app Waylet.
«’Mi Solred’ es el portal web para nuestros clientes profesionales de flotas. Está basado en la última tecnología, siendo totalmente diferencial en el mercado»
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¿Con cuántas estaciones de servicio cuenta actualmente la red de Solred? ¿Qué presencia tienen las distintas alternativas (HVO, gas natural, electromovilidad…)?
Repsol pone a disposición de los clientes profesionales una extensa red de estaciones de servicio distribuidas en España, Andorra y. Portugal, con un total de 4.000 estaciones aproximadamente.
Además, tenemos tarjetas, tanto físicas como digitales en nuestra app Waylet, que ya cuenta con más de. 9,3 millones de usuarios registrados, para el pago de todos los productos y servicios que comercializamos en todas las estaciones de servicio. Por supuesto, también para GNL, GNC, hidrógeno y puntos de recarga eléctrico.
«Repsol pone a disposición de los clientes profesionales una extensa red de estaciones de servicio distribuidas en España, Andorra y. Portugal, con un total de 4.000 estaciones aproximadamente»
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Por otro lado, Repsol ha reforzado su compromiso con la descarbonización del transporte por carretera con el lanzamiento de. GNC y GNL Nexa 100% Renovable, convirtiéndose en una de las primeras compañías de la. Península Ibérica en ofrecer Gas Natural Vehicular (GNV) 100% renovable en sus estaciones de servicio. Este nuevo combustible, ya disponible en las estaciones de servicio de Madrid (La Atalayuela) y. Mérida (Badajoz), se produce a partir de biometano y tiene un origen. 100 % renovable, lo que garantiza una reducción significativa de las emisiones netas de. CO₂. El objetivo de Repsol es extender este nuevo combustible a las 20 estaciones con GNV que ya tiene operativas en. España antes de finalizar el año 2026, ofreciendo a sus clientes una alternativa real, sostenible y con todas las garantías de calidad de la compañía. Con esta iniciativa, Repsol amplía su gama de productos Nexa, que ya incluye el Diésel Nexa 100%. Renovable, disponible en más de 1.200 estaciones de servicio, y avanza con paso firme hacia su objetivo de descarbonizar toda su oferta de movilidad.
Por todo ello, en 2027, un 60% de las estaciones de servicio de. Repsol serán multienergía, con combustibles renovables, puntos de recarga rápida o ultrarrápida de electricidad y AutoGas, junto a productos convencionales.
Además, nuestros clientes profesionales pueden parametrizar sus usos y permisos a través de su área privada “Mi. Solred” (restringir sus límites, días de la semana, productos, pago en tienda de la estación…)
