El hecho de contar con una sólida red comercial no sólo es fundamental para un fabricante, sino que también se convierte en una característica indispensable para garantizar la máxima seguridad a los clientes. Esta confianza es aún más importante para un transportista, y es que el hecho de sentirse respaldado en caso de tener cualquier tipo de incidencia es fundamental en un sector en el que cada misión implica una exigencia suprema a sus vehículos.
Sólo en España, la red IVECO cuenta con un total de 26 concesionarios, 33 sucursales y 80 puntos de venta que, gracias a cada uno de los profesionales que forman parte de la misma, ha conseguido convertirse en una auténtica referencia mediante la creación de relaciones sólidas y a largo plazo con cada uno de sus clientes. Estas relaciones se mantienen en los más de 167 puntos de asistencia con los que IVECO cuenta en España y que sólo son una pequeña parte de los más de 1.500 talleres de la marca ubicados en todo el mundo.
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Estrategia 360º
Con el objetivo de mantener la máxima calidad en sus servicios y ofrecer una experiencia de cliente inigualable, la marca ha desarrollado una estrategia 360º en la que no sólo se ocupa de evolucionar su parte técnica, sino que gracias a IVECO Academy, también ha hecho una potente apuesta para formar al que probablemente sea uno de los mayores valores de su red comercial: su equipo humano.
Arsenio Hernández, Director de la Red de IVECO España y Portugal, y Elena Nestar, Responsable de IVECO Academy, se convierten en los perfectos aliados para desvelar todos los secretos de la que se ha convertido en una las razones por las que cada vez más usuarios optan por un vehículo de la marca: su potente red de concesionarios y talleres.
