Los Direct Express ofrecen un nuevo concepto de servicio y mantenimiento del automóvil, consistente en intervenciones rápidas a precio cerrado para vehículos con una antigüedad superior a cuatro años, pertenecientes a las marcas Volkswagen y Volkswagen Vehículos Comerciales. Los clientes podrán realizar operaciones rápidas de mantenimiento (cambio de amortiguadores, pastillas, discos de freno, baterías o neumáticos) sin necesidad de solicitar cita previa y conociendo el importe de la intervención de antemano.
El primer Direct Express de España ha abierto sus puertas al público en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) y está ubicado en el número 84 de la Carretera del Mig. Dispone de una superficie de más de 400 metros cuadrados y tiene horario ininterrumpido de ocho de la mañana a siete de la tarde, de lunes a viernes, y los sábados permanece abierto de 8.00 a 13.00 horas.