Los aspirantes fueron evaluados sobre la base de varios criterios: su acompañamiento al Grupo Fraikin, antes y después de la venta; su capacidad de respuesta ante la demanda de asistencia técnica y comercial de los clientes; el cumplimiento de los compromisos en términos de plazos de entrega y de conformidad de los productos; y su capacidad de ofrecer productos innovadores que correspondan a las necesidades tanto del mercado como de los clientes.
Para tomar la decisión final entre los diferentes aspirantes internacionales, el Grupo Fraikin procedió a realizar una encuesta interna en la que participaron cincuenta colaboradores.
Cerca de los clientes
La calidad de su relación con el cliente y el cumplimiento de sus compromisos han sido los factores determinantes que han permitido a Renault Trucks alzarse con esta distinción. "Ha sabido garantizar especialmente la colaboración en términos técnicos con nuestros equipos ante la llegada de Euro 6, asegurando una perfecta toma de contacto de los vehículos a nuestros clientes y un eficaz mantenimiento. Estas son las razones por las que hemos decidido concederle el premio al Mejor proveedor del año 2015", asegura Arnaud Perard, director de ventas del Grupo Fraikin.
Renault Trucks, elegido Mejor proveedor del año 2015 por el Grupo Fraikin
La compañía de alquiler de vehículos industriales y comerciales, cuya delegación española forma parte del jurado que elige al Vehículo Industrial Ligero del Año en España, ha otorgado este reconocimiento a la firma francesa tras una exhaustiva encuesta interna realizada a cincuenta colaboradores.
