Mercedes-Benz acude a la 74ª edición del Salón Internacional del Automóvil en Ginebra con la nueva generación del sistema internacional de información y llamada de emergencia TeleAid, que funcionará en la red completa de carreteras de nueve países europeos. Si el automóvil equipado con este dispositivo sufre un accidente, automáticamente se envía una señal de petición de ayuda, con indicaciones sobre la ubicación del vehículo. De ese modo, los equipos de asistencia pueden llegar con mayor rapidez al lugar del siniestro. La señal de SOS incluye datos sobre la gravedad del accidente. La central de llamadas de emergencia utiliza el teléfono móvil para establecer una comunicación telefónica con los ocupantes del automóvil, a fin de coordinar las medidas de ayuda necesarias.
Esta nueva versión del sistema estará disponible a partir de la primavera de 2004 en Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Italia, Francia, España, Holanda y Suiza. Mercedes-Benz ofrece este servicio por ahora para las berlinas de la Clase S y para los grandes coupés de la Clase CL.
