La Convención comenzó con los mensajes de los responsables de la compañía, que tras repasar lo acontecido en 2008, fijaron los objetivos para 2009 en las áreas comercial, financiera y de posventa.
Además participaron el presidente de CETM, Marcos Montero, y del director general de Transportes por Carretera del Ministerio de Fomento, Juan Miguel Sánchez. Ambos analizaron n la actual situación desde sus distintas perspectivas y expusieron algunas sugerencias para paliar la crisis.
La segunda jornada se dedicó al trabajo específico, repartido en cuatro estaciones (marketing, producto, “satisfacción de clientes y soluciones globales). También hubo tiempo para actividades lúdicas y para la entrega de los galardones que premian la mejor labor comercial y de posventa.
