El objetivo de esta jornada fue mostrar la realidad de un servicio enfocado totalmente hacia los clientes con el fin de reforzar la imagen de Volvo como líder en un área tan vital como la postventa.
Javier Muñoz, Director de Postventa de Volvo España, S.A.U, explicó a los asistentes de qué manera responden a sus necesidades «gracias a un equipo de mecánicos muy preparados que con un trato amistoso y profesional y utilizando herramientas, sistemas de diagnosis y recambios Volvo están preparados para cubir cualquier necesidad»
Durante esta Jornada de Postventa los clientes recibieron mayor información sobre la Oferta Total de Volvo y los servicios que les pueden ofrecer en Volvo Truck Center. Además visitaron el Taller del concesionario y la Escuela de Formación ubicada en estas instalaciones.
José María Martínez, gerente del Volvo Truck Center de Valdemoro, se refirió al enorme crecimiento experimentado en sólo tres años. Actualmente, cuentan con cinco puntos de servicio, tres de ellos en Madrid: Valdemoro, San Fernando de Henares y CTM (Centro de Transportes) y los otros dos en Manzanares (Ciudad Real) y Salamanca con un equipo humano muy profesional de 128 personas cuyo objetivo es darles el mejor servicio.
Para Ivo Portillo, Jefe de Postventa del Volvo Truck Center de Valdemoro, esta Jornada de Postventa es «muy importante porque nos permite estrechar relaciones con losclientes ya que, además de mostrarles todas nuestras instalaciones, servicios y ofertas, nos interesa mucho conocer sus impresiones y necesidades».
