.Diagnostic Expert Excellence Community (DEEC), consolidado como referente en el sector, ha demostrado ser fundamental para los profesionales dedicados al mantenimiento y reparación de vehículos IVECO. Durante dos décadas, DEEC ha brindado apoyo, formación y preparación a técnicos y expertos de toda la red de concesionarios de IVECO España. Este compromiso ha contribuido significativamente al avance del sector y a la profesionalización de los servicios posventa, asegurando que sus integrantes se mantengan a la vanguardia tecnológica y cumplan con los más altos estándares de calidad.
El colectivo DEEC no solo impulsa la mejora continua, sino que también fomenta un espacio de colaboración y networking donde el conocimiento compartido se convierte en una ventaja competitiva. Con la introducción de sistemas electrónicos avanzados, el incremento de la automatización y la demanda de diagnósticos cada vez más precisos, DEEC ha evolucionado junto con las innovaciones del sector, manteniendo siempre su excelencia.
“En IVECO España, la posventa y la red de talleres juegan un papel crucial en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. La celebración del 20º aniversario de la Diagnostic Expert Excellence Community (DEEC) no es sólo una clara muestra de nuestro compromiso con la excelencia e innovación en el servicio sino también es una magnífica ocasión para intercambiar conocimientos con nuestra red de posventa, reafirmando así nuestra dedicación con este sector”, asegura Filippo D´Amico, director de Posventa de IVECO para España y Portugal.
Historia y evolución de la DEEC
El Diagnostic Expert Excellence Community (DEEC) de IVECO fue creado en 2003 en Turín, impulsado por la necesidad de formar a. los talleres de IVECO en nuevas tecnologías y energías. Inicialmente, el enfoque se centró en los sistemas eléctricos de los.vehículos, reconociendo la importancia de contar con un colectivo de expertos bien preparados para enfrentar los retos tecnológicos del momento.
En sus primeros años, DEEC se dedicó a certificar a técnicos y expertos en el mantenimiento y reparación de los sistemas eléctricos de los. vehículos IVECO. Esta formación inicial fue esencial para sentar las bases de lo que se convertiría en un programa integral de excelencia en diagnóstico.
A lo largo de la última década, DEEC ha experimentado una evolución significativa. En 2015, se amplió el enfoque para incluir diagnósticos avanzados, reflejando la creciente complejidad y automatización de los vehículos industriales. En 2021, se implementaron grupos de trabajo entre los departamentos de formación posventa y Calidad, asegurando una comunicación fluida y una actualización constante de conocimientos. Esta estructura participativa permitió a los técnicos y expertos mantenerse al día con las últimas innovaciones tecnológicas y mejorar sus habilidades diagnósticas de manera continua.
Desde 2022, el programa ha adoptado un nuevo formato basado en criterios específicos, lo que ha aportado una mayor especialización y. enfoque en áreas clave del diagnóstico de vehículos industriales.
