Esta primera encuesta, con vocación de renovarse trimestralmente, ha supuesto la valoración de las principales once compañías que operan en España, como son ARAG, IMA IBERICA, ALLIANZ, EUROPE ASSISTANCE, ASITUR, RACC, RACE, LINEA DIRECTA, INTERPARTNER, MAFRE y AUTOCLUB MUTUA. La nota media ha sido de 5,67 sobre 10.
En la parte alta de la tabla se encuentran a AUTOCLUB MUTUA con una nota de 7,65, a EUROPE ASSISTANCE con un 6,61 y a MAPFRE con un 6,65, “que se destacan por sus recientes revisiones tarifarias y contractuales al alza, si bien ninguna de las compañías examinadas cumple con la legislación sobre indexación de los incrementos de los precios de los carburantes”, señalan desde la Alianza Nacional de Auxilio en Carretera.
Por otra parte, destacan las bajas calificaciones obtenidas por el RACE, con una nota de 1,66, contra la que permanece un conflicto abierto en el País Vasco, y el RACC, con 3,86, que son los dos únicos intermediarios que no superan el aprobado. ALLIANZ ocupa el antepenúltimo puesto, pero consigue el aprobado con una nota de 5,58 sobre 10.
Los puestos intermedios los ocupan INTERPARTNER con una nota de 5,63, IMA IBERICA valorada con un 5,81, ARAG con un 5,91, LINEA DIRECTA con un 5,96 y ASITUR con un 6,01.
1.500 empresas de auxilio
Esta primera encuesta trimestral se ha realizado en toda España, incluidas islas, sobre un universo de 1500 empresas de auxilio. Una vez finalice la campaña de verano, donde se producen el mayor número de auxilios y asistencias del año, se llevará a cabo una segunda oleada de esta encuesta, a fin de conocer si se han producido variaciones sustanciales entre las compañías, tras los diálogos habidos y las ofertas de mejora que muchas de ellas han lanzado al mercado.
Las empresas de auxilio han calificado del 0 al 10 a las compañías intermediarias citadas. Destaca que las tres mayores aseguradoras por cuantía de primas de automóviles del mercado español, según el listado que elabora el servicio de estadística del sector asegurador en España (ICEA), y que acaparan más del 50% de la cuota del mercado español MAPFRE y GRUPO MUTUA, son de las mejor paradas en esta 1ª Encuesta Trimestral del Sector de Auxilio en España, aunque ALLIANZ obtiene una baja calificación (5,58) seguramente por haber sido la única compañía que ha rechazado sentarse a una mesa de diálogo sectorial y por pagar unos de los precios más bajos por los servicios en las zonas rurales y más despobladas.
“Estaremos muy atentos a la evolución”
El portavoz de la Alianza, Xavier Martí, se ha mostrado ilusionado por ser “la primera vez en la historia que las empresas de auxilio se atreven a valorar a quienes nos pagan y exigen” y ha manifestado que “no le sorprenden mucho los resultados y estaremos muy atentos a la evolución en las demás oleadas de encuestas que realicemos, pues queremos tener un conocimiento profundo del mercado a fin de que los datos maten al relato que lanzan muchos de los operadores”. “La Alianza es ya el claro referente de la mayoría de este sector y no vamos a cejar en el empeño de hacer lo imposible por mejorar las condiciones y viabilidad de todos los empresarios de auxilio”, concluye.
¿Cuáles son las aseguradoras mejor valoradas? Los gruistas opinan
La Alianza Nacional de Auxilio en Carretera ha realizado durante el pasado mes de mayo la primera encuesta anónima e individual entre las principales empresas de auxilio en carretera de España al objeto de valorar globalmente a las compañías aseguradoras, plataformas de asistencia y clubes automovilísticos, que resultan ser sus proveedores de servicios de asistencia en carretera.
