Renfe Mercancías firmó un convenio de colaboración con la Asociación Española para la Calidad para trabajar en la implantación de un sistema de gestión de calidad que pase por la certificación de personas y sistemas de gestión. El objetivo último de esta colaboración es mejorar la calidad del servicio prestado al cliente de Renfe Mercancías y la renovación de todo el sistema de certificaciones de la empresa, al tiempo que se asegura la preservación del medio ambiente y su contribución al desarrollo sostenible.
El convenio, firmado para los próximos cinco años, contempla una serie de actuaciones, distribuidas en varias fases, encaminadas a potenciar e impulsar la mejora continua en los procesos y actividades de Renfe Mercancías, la integración de sistemas de gestión certificables y la cualificación formativa del personal.
