Este año se espera que participen hasta 20.000 técnicos de la red global de concesionarios y talleres de Volvo Trucks y Volvo Buses. A pesar de que VISTA es una competición, sus principales objetivos son estimular el trabajo en equipo para desarrollar el espíritu y el orgullo de equipo, así como servir de inspiración para la superación personal. Se trata de una forma de que el personal de posventa aumente sus conocimientos y la calidad de su trabajo, lo cual, en definitiva, se traduce en un mejor servicio y una mayor satisfacción del cliente.
Técnicos altamente cualificados y motivados hacen que en los talleres de Volvo Trucks se puedan efectuar diagnósticos de averías y se solucionen los problemas de los camiones de manera oportuna cumpliendo unos estándares de alta calidad. Estas habilidades resultan clave a la hora de ayudar a los clientes a lograr el máximo tiempo de actividad de sus camiones.
“Una red de servicio de primera línea es esencial para las operaciones de los camiones de nuestros clientes”, comenta Roger Alm, Presidente de Volvo Trucks. “VISTA revela cuán importantes son nuestros mecánicos y, al mismo tiempo, la competición mejora nuestras habilidades para poder ofrecer un servicio excepcional proporcionado por los mejores equipos de servicio del mundo”.
Volvo pone en marcha una nueva edición de su competición de posventa
El 30 de septiembre se abre la inscripción para los Premios Internacionales a la Formación de Servicio de Volvo (VISTA, por sus siglas en inglés de Volvo International Service Training Awards), la competición del mercado de posventa más grande y con mayor crecimiento del mundo.
