Un tercio de su red de Cepsa ya ha implantado la nueva marca (Moeve), convirtiendo sus estaciones en espacios más digitalizados, enfocados en el cliente y diseñados para ofrecer una experiencia basada en la calidad, al tiempo que incorporan progresivamente nuevas opciones de energía sostenible.
«Estamos avanzando con paso firme en la transformación de nuestra red. Moeve es una apuesta por la calidad y por el cliente, y la mejor muestra de ello son estos establecimientos renovados, concebidos como lugares donde querer estar, con experiencias personalizadas y una amplia oferta de servicios cotidianos. Seguiremos por este camino para convencer cada día a más personas con nuestra propuesta en energía y movilidad», asegura Pierre-Yves Sachet, director de Mobility de Moeve.
Una movilidad más sostenible
En paralelo a la transformación de sus establecimientos, Moeve avanza en su apuesta por una movilidad más sostenible mediante el despliegue de una de las mayores redes de carga eléctrica ultrarrápida en estaciones de servicio de España y Portugal. Esta red suministra energía 100% renovable y ya dispone de más de 260 plazas de carga ultrarrápida operativas (150 kW), de acceso público y libre, con cargadores capaces de recargar hasta el 80% de la batería de un vehículo en un tiempo estimado de entre 10 y 20 minutos, en función del modelo. Muchos de estos establecimientos funcionan con electricidad generada mediante paneles solares instalados in situ. Además, la propuesta de valor incluye servicios como el ticket digital y el túnel de lavado Moeve Wash, que utiliza productos biodegradables.
La oferta de las estaciones de servicio de la compañía se caracteriza por la calidad y la variedad, con la venta de productos frescos en Moeve Market y café y bollería premium en los córneres R’SPIRO. Asimismo, la red incorpora nuevos servicios de paquetería y delivery, concentrando en un mismo espacio algunas de las demandas cotidianas de los clientes.
La propuesta se completa con el programa de fidelización Moeve gow, que cuenta con alrededor de 3,5 millones de clientes. A través de este programa, los usuarios acceden a descuentos y promociones tanto en las estaciones de servicio como en comercios asociados, además de la posibilidad de contratar el Plan Multienergy, en colaboración con Naturgy, que combina la contratación de luz y gas con descuentos de hasta 30 céntimos por litro en repostaje y hasta 15 céntimos por kWh en recargas eléctricas.
Moeve se consolida tras un año
Además de la transformación de 500 estaciones de servicio, Moeve ha consolidado su nueva marca en ámbitos clave. En primer lugar, las ventas de las estaciones bajo la nueva enseña ya superan a las registradas anteriormente por las estaciones Cepsa.
En términos de reconocimiento social, desde la compañía destacan que Moeve «ya es mayoritariamente conocida por la sociedad». Según datos de Ipsos, los usuarios priorizan Moeve frente a Cepsa en el reconocimiento espontáneo de marcas de energía y movilidad, situándose 20 puntos por encima del objetivo de notoriedad que la compañía se había marcado para el primer año.
«La marca se está consolidando incluso más rápido de lo esperado. Hoy, Moeve representa la aspiración del sector para transformar la energía y la movilidad, y ya cuenta con un reconocimiento de marca superior al de su antecesora en atributos como sostenibilidad, innovación o cercanía», afirma José María Solana, director global de Marca de Moeve.
Positive Motion
Con estos avances —el acompañamiento a los clientes en su proceso de descarbonización, el cambio de marca y la transformación de su red de estaciones— Moeve continúa desplegando su estrategia de transformación a 2030, Positive Motion, iniciada hace tres años. En este marco, la energética ha vendido el 70% de sus activos de exploración y producción, desarrolla el Valle Andaluz del Hidrógeno Verde y ha alcanzado el ecuador de la construcción de su nueva planta de biocombustibles 2G en La Rábida (Huelva), con el objetivo de convertirse en un referente de la transición energética en Europa.
