En estos momentos la práctica totalidad de la red Renault Trucks permanece abierta; tomando siempre las medidas y precauciones necesarias para garantizar la seguridad de trabajadores y clientes. Además, en muchos casos, se han incorporado instalaciones que faciliten el día a día de transportistas, como zonas de duchas habilitadas para su uso.
En cualquier caso, y dado que la situación actual puede cambiar, desde Renault Trucks recomiendan a los clientes que se pongan en contacto con su punto de la red en caso de necesitar servicio.
También, en caso de necesidad, la asistencia 24/7 de Renault Trucks sigue prestando su atención. Este servicio dispone de geolocalización a nivel internacional y permite a la plataforma identificar exactamente dónde está el vehículo inmovilizado y así optimizar el tiempo de la asistencia.
A través de una llamada, el cliente se conecta con la plataforma de asistencia que reúne un conjunto de asesores, que responden en 16 idiomas; de modo que, estén donde estén, serán atendidos siempre por alguien cercano, que le responda en su idioma.
Renault Trucks continúa prestando servicio a los transportistas
Su red de talleres de servicio quiere mantenerse al lado de sus clientes y de todos profesionales del sector del transporte que juegan un papel clave para e imprescindible para asegurar la continuidad de la cadena de suministro en todo momento.
