Ha extendido la garantía de los productos de ambas marcas de tal forma que ahora se aplican a toda la cadena de suministro hasta llegar al comprador final. Esto significa que el período de garantía del artículo comienza a partir del día en que fue adquirido por el cliente final en un distribuidor de Diesel Technic siempre que exista y presente un justificante de compra. Las condiciones de garantías de ambas marcas se diferencian en su duración: DT Spare Parts ofrece 24 meses de garantía y SIEGEL Automotive 12 meses.
Un proceso sencillo
El proceso de garantía resulta muy sencillo para los usuarios de ambas marcas: remiten las reclamaciones de garantía junto con la factura a su proveedor o socio distribuidor de Diesel Technic. Después, ingenieros mecánicos especializados en conocimientos prácticos sobre vehículos industriales garantizan que se analicen rápidamente los fallos y se gestionen de manera razonable en Diesel Technic. Las partes involucradas estarán constantemente informadas gracias a una comunicación transparente y comprensible.
