Por ello ha creado Renault Pro+, la nueva marca dedicada a los compradores y usuarios de vehículos comerciales. Les ofrece unos productos y servicios a medida, a través de una red especialista. “La marca experta Renault Pro+ supone un fuerte compromiso ante los clientes de vehículos comerciales. Nos comprometemos a responder plenamente a sus necesidades, empleando todo nuestro saber hacer en términos de productos y servicios” ha asegurado Fabien Goulmy, Director general de la marca Renault Pro+, División Vehículos Comerciales.
Productos específicos
Renault Pro+ ofrece a los clientes de vehículos comerciales tres importantes características de producto:
– Una oferta a medida, como lo demuestra la amplia gama de vehículos comerciales propuesta por Renault (más de 640 versiones) y las transformaciones a la carta, que permiten responder a la diversidad de exigencias de los clientes.
– Innovaciones ingeniosas, como el espejo «Wide View», que garantiza una seguridad máxima al conductor y a los pasajeros;
– Una experiencia de lo más sencilla, encarnada por la «oficina móvil» en Trafic y Master, que ofrece una extensión real de la oficina.
Servicios específicos
Renault Pro+ quiere acompañar al cliente en todos sus pasos de compra, desde la búsqueda en Internet hasta el mantenimiento o la reparación de su vehículo.
La oferta Renault Pro+ variará ligeramente según los países. Algunos servicios dedicados a los clientes de vehículos comerciales, como la financiación de vehículos transformados disponible en Francia y en Polonia, serán desplegados de manera más amplia dentro de la marca Renault Pro+.
Otros servicios específicos se desarrollan en función de las necesidades de los clientes, que varían según los países: leasing vehículos comerciales específico con financiaciones adaptadas para los vehículos transformados, productos de aseguradoras dedicados a los profesionales autónomos, programa de vehículos comerciales de ocasión…
Una red especializada
En la actualidad, existen en el mundo 600 concesionarios, 38 en España, que presentan una oferta específica dedicada a los clientes del vehículo comercial.
Gracias a un equipo especialmente dedicado, esta red especializada responde plenamente a las necesidades de los profesionales. Les permite sobre todo mantener su movilidad y permanecer activos: horarios de apertura ampliados, servicio rápido, diagnóstico en directo y vehículos de cortesía.
Renault Pro+: mimando a los profesionales
La firma francesa es consciente de que los clientes profesionales tienen unas exigencias específicas y la marca debe estar a la altura de estas aspiraciones.
