Los usuarios cada vez demandan una mayor agilidad de respuesta ante las consultas que eventualmente puedan surgirles con el uso de la aplicación y Wtransnet ha querido ofrecerles una solución: un chat online que conecta directamente a los usuarios de la bolsa de cargas y camiones con el departamento de atención al cliente.
Las ventajas son muchas: a la consabida inmediatez, hay que añadir el hecho que sea un canal gratuito para el cliente. El chat permite mantener una conversación cercana y a tiempo real con los usuarios, con la diferencia respecto al teléfono, que mientras conversamos es posible enviar enlaces para ampliar la información al momento. También existe la opción de remitir y recibir archivos, que el usuario podrá recuperar más tarde e imprimirlos siempre que lo desee. Otra de las posibilidades que incorpora es que el gestor puede conectarse por control remoto a la aplicación con el fin de ofrecer un soporte técnico inmediato.
El chat de Wtransnet está activo en siete idiomas: español, inglés, alemán, portugués, francés, italiano y polaco y, desde hace un mes, todos los asociados pueden hacer uso de este canal inmediato, seguro y gratuito para comunicarse con su Business Assistant.
Wtransnet lanza un nuevo chat para sus asociados
El chat permite mantener una conversación cercana y a tiempo real con los usuarios, con la diferencia respecto al teléfono, que mientras conversamos es posible enviar enlaces para ampliar la información al momento.
