Probado en condiciones reales, MICHELIN AI Assistant permite a los usuarios formular preguntas directamente dentro del entorno de MyConnectedFleet. Entre las consultas posibles figuran solicitudes como: “Genera un informe que muestre quiénes son los conductores de mi flota que menos combustible han consumido este mes”; “¿Qué camiones de mi flota necesitan una revisión de los neumáticos?”; “¿Cuántos vehículos están actualmente fuera de servicio?”; o “¿Cuál es el coste del consumo de combustible este mes?”.
El nuevo asistente de IA tiene como objetivo reducir la complejidad en el análisis de la información y apoyar a los gestores de flotas en sus operaciones diarias
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El asistente de IA se posiciona como un aliado para gestores de flotas de vehículos pesados de mercancías, vehículos de transporte de pasajeros y vehículos comerciales ligeros. La solución proporciona información sobre el consumo de combustible, el comportamiento de los conductores y los datos relativos a los trayectos. Además, MICHELIN Connected Fleet prevé incorporar nuevas funcionalidades de forma progresiva, en función de los comentarios y necesidades trasladadas por los clientes.
“El asistente de IA es la evolución natural de nuestro ADN, que gira en torno a la atención al cliente. Desarrollado en colaboración con algunos de nuestros principales clientes, ofrece una forma más intuitiva de interactuar con los datos de uso de los vehículos, al tiempo que elimina la necesidad de generar múltiples informes. De este modo, los gestores de flotas pueden centrarse plenamente en el rendimiento de sus operaciones”, declara Sophie Foucque, directora general de MICHELIN Connected Fleet para Europa, África y Australia.
Entre las principales ventajas de MICHELIN AI Assistant destacan su acceso directo desde el portal web MyConnectedFleet, la obtención de respuestas inmediatas a consultas sobre seguridad, costes, mantenimiento o rendimiento operativo, y la posibilidad de generar informes e identificar tendencias en formato textual o visual. Sus análisis se basan en datos en tiempo real, lo que permite tomar decisiones con mayor agilidad.
Según la compañía, el 78% de los gestores de flotas cree que la inteligencia artificial transformará el sector. Con esta solución, MICHELIN Connected Fleet ofrece acceso en tiempo real a conocimientos especializados basados en 130 años de experiencia en movilidad y 30 años de experiencia en ciencia de datos
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MICHELIN AI Assistant puede combinarse con otras soluciones de la compañía, como cámaras inteligentes a bordo, tecnologías para la inspección automática del desgaste de los neumáticos o alertas de presión insuficiente. Actualmente está disponible para clientes de MICHELIN Connected Fleet en Reino Unido, Estados Unidos, Francia, España, Dinamarca, Países Bajos, Finlandia, Suecia, Alemania e Italia.
